Preguntas frecuentes sobre Mediaddress

General

El uso de Mediaddress cumple plenamente con las normas del RGPD, por lo que lo único de lo que tendrás que preocuparte será de crear el comunicado lo más interesante posible y elegir a los destinatarios adecuados entre los periodistas.

Para leer nuestra política, haz clic aquí.

Hay varias posibilidades para responder a las diversas necesidades operativas y presupuestarias. Hay tres paquetes disponibles: BASE, START y PROFESSIONAL, con posibilidad de añadir opciones individuales.Haz clic aquí para obtener más información.

Nuestra prueba gratuita

No, la activación de la contraseña de prueba no tiene ninguna restricción; para solicitar tu prueba gratuita de 7 días será suficiente con rellenar el siguiente formulario indicando nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, teléfono y la compañía para la que trabajas.Un miembro de nuestro departamento comercial se pondrá en contacto contigo para proporcionarte las credenciales de prueba y hacerte algunas indicaciones sobre la utilización del programa.

No, la prueba tiene como fin dar a conocer la herramienta, para que puedas evaluar la integridad y la inmediatez de los resultados de las búsquedas, así como el grado de actualización.

Sí, por supuesto, con Mediaddress tienes la posibilidad de configurar listas de envío basadas en algunos criterios como cargo en la empresa, alcance de la publicación, sector de interés o incluso la ciudad.

Listas de correo

La actualización es uno de nuestros puntos fuertes. La hemos diversificado en 3 procesos, que cruzan diversos parámetros de los medios de comunicación, como la difusión y la frecuencia de salida (bimensual para las publicaciones nacionales, trimestral para las locales, etc.).
La actualización se solicita a las secretarías de redacción, pero también se monitorizan los medios para detectar los cambios que se producen en la cima de las publicaciones.

Existe un procedimiento de control inmediato de los correos electrónicos enviados por los clientes que no se entregan. Por último, realizamos una comprobación electrónica de los artículos en busca de nombres nuevos.

Hay tres sistemas de actualización:

– Contacto directo con las secretarías de redacción
– Comprobación de nuestra revista de prensa diaria sobre los «cambios de puesto» diarios
– Verificación electrónica de las firmas de los artículos, en busca de nombres nuevos.

Sí, es posible exportar las listas de correo a Excel.
No hay límites para añadir nombres de periodistas personales. Naturalmente, de conformidad con el RGPD europeo vigente, la responsabilidad del tratamiento de los datos y de su respectiva adecuación a la norma corresponde al usuario que efectúa la inserción.
Por motivos de privacidad, no es posible añadir más de una dirección de correo electrónico a la misma cuenta, pero se pueden activar varias contraseñas al efecto.

Gestión de suscripciones

No. Las nuevas reglas de privacidad requieren contratar una licencia de uso de los datos para los usuarios de bases de datos, como responsabilidad con respecto al tratamiento de estos y por respeto al Reglamento.

Sí, pero solo si hay un número de licencias activo acorde al número de usuarios que accedan al servicio.
No, no es posible. A cada contraseña activa se le puede vincular una única dirección de correo electrónico.

Envíos

Sí, actualmente Mediaddress te proporciona un informe que indica:

– Número de envíos
– Aperturas de los mensajes

Sí. En la opción «Envío» puedes ver el estado del envío con los nombres de los periodistas que han recibido tu comunicación y la indicación de apertura/no apertura del correo electrónico.
El límite de envío recomendado es de 4000.

Nuestros planes incluyen los siguientes márgenes de correo electrónico:
– BASE: 10.000
– START: 50.000
– PROFESSIONAL: 100.000

Una vez que alcances el margen de correo electrónico que puedes enviar por año, puedes ampliarlo por un suplemento. El límite puede aumentarse en 50.000 y/o 100.000 unidades.
Sí, en el momento del envío puedes elegir qué dirección de correo electrónico deseas indicar.

La garantía de nuestra parte solo hace referencia a la fiabilidad e integridad de los datos contenidos en la base de datos.
Nuestras estadísticas indican que se entrega el 97% de los correos electrónicos. El informe de la opción «Envío» indica el resultado del envío para cada nombre, con indicación del estado del correo electrónico:

– Enviado/abierto
– Enviado/sin abrir
– No enviado (problemas de comunicación con el servidor del destinatario o bandeja de entrada llena)
– Error, dirección sintácticamente incorrecta o ya no activa (este tipo de comunicación se envía automáticamente a nuestro sistema de control de direcciones de correo electrónico con su consiguiente sustitución casi inmediata)

Prueba todas las características, sin coste y sin restricciones