FAQ GDPR | Quando è necessaria la funzione unsubscribe?

Nelle comunicazioni email inviate ai giornalisti (come i comunicati stampa), non è necessario integrare la funzione di "unsubscribe".

Bisogna infatti fare una netta distinzione in base alla natura della comunicazione:

• Comunicazioni di marketing o promozionali (newsletter): richiedono il consenso esplicito dell'utente. In questo caso, se l'utente cambia idea, deve potersi cancellare con la stessa facilità con cui si è iscritto; pertanto, l'inserimento del bottone di "unsubscribe" è essenziale ed obbligatorio.
• Comunicati stampa: vengono inviati dall'ufficio stampa al giornalista affinché quest'ultimo possa scriverne e darne diffusione. Poiché non si tratta di una comunicazione di carattere prettamente commerciale, il pulsante di "unsubscribe" non è richiesto.

Tuttavia, è fondamentale ricordare che ogni individuo (incluso il giornalista) ha sempre il diritto di richiedere la cancellazione dei propri dati da qualunque lista o banca dati. Pertanto, anche se manca il bottone automatico, il Titolare del trattamento deve dotarsi di policy interne strutturate per garantire al giornalista una risposta rapida e provvedere all'immediata cancellazione dei suoi dati entro i termini previsti dal GDPR, qualora ne faccia richiesta.

Risposta a cura dell’avvocato Gaia Morelli, membro del comitato privacy dell’Ordine degli Avvocati di Roma, specializzata nella gestione delle tematiche di governance e compliance del GDPR.