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Marianna Carlini: le relazioni sono un moltiplicatore di opportunità

Per Master Communication il focus è la coerenza tra agire e dire, e tra dire e agire. Questo, unito a sincerità e condivisione del sapere, genera fiducia e vicinanza.

Le giornaliste del team? Sviluppano una comunicazione vicino alle notizieDalla narrazione innovativa delle donne nelle aziende, sono nati due libri.

Abbiamo intervistato Marianna Carlini di Master Communication, che ci ha presentato il suo progetto imprenditoriale nelle media relations, caratterizzato da un fortissimo focus valoriale.

Come nasce Master Communication?

«Master Communication nasce a metà del 2019, dopo circa 18 anni di esperienza nel settore delle pubbliche relazioni e ufficio stampa. Durante e appena terminati gli studi universitari, ho lavorato nella redazione di un’agenzia di stampa, diventando giornalista pubblicista. Dopo aver acquisito sul campo tanta esperienza, volevo provare a esprimermi anche come imprenditrice della comunicazione, costruendo un team, aggregando clienti e incarichi, applicando alla quotidianità di questo lavoro anche i valori in cui credo come persona e professionista.»

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Come distinguersi nell’oceano di contenuti odierni?

«Con una coerenza così forte tra l’agire e il dire, il dire e l’agire, da non poter essere messa in discussione. Questo, unito a sincerità e condivisione del sapere, genera fiducia e vicinanza tra gli interlocutori.»

Quali sono gli incontri funzionali per un’agenzia come la vostra e come coltivarli?

«Chi fa il nostro lavoro sa bene che ogni incontro può essere fonte di ispirazione, confronto, arricchimento, esperienza e, chissà, magari collaborazione

Tra i vostri ‘mantra’ emergono ‘relazioni’ e ‘ispirazioni’. Perché sono importanti le prime nella comunicazione e come utilizzare le seconde?

«Le relazioni sono un moltiplicatore di opportunità e, quindi, di avvicinamento al successo, alla realizzazione dei nostri obiettivi, ma non a senso unico: se nelle relazioni siamo predisposti a dare all’altro, riceveremo anche molto dagli altri. Condividere non significa dividere, ma moltiplicare. Le ispirazioni sono sollecitazioni che nascono dall’osservazione attenta e sempre aperta delle persone, dei luoghi e delle cose, ci aiutano a osservare la stessa cosa da punti di vista differenti e quindi anche a divulgare con un approccio sempre nuovo.»

Come tenere vivo l’interesse dei giornalisti?

«Proponendo loro contenuti seri, utili, corretti, precisi, affidabili ed essendo sempre pronti e tempestivi nelle risposte alle loro esigenze di lavoro.»

Qual è la differenza nella comunicazione verso giornalisti generalisti e di settore?

«Se vogliamo semplificare, i media generalisti sono utili principalmente per la comunicazione al grande pubblico, B2C, mentre quelli specializzati sono più adatti a una comunicazione tecnica, B2B. Ma, come moltissimi aspetti del nostro lavoro, queste suddivisioni non sono mai così nette e definitive.»

Può fare esempi virtuosi di comunicazione?

«Oltre al lavoro classico con aziende di medie e grandi dimensioni, abbiamo ideato un progetto di narrazione innovativa delle donne nelle aziende, da cui sono nati due libri: L’impronta delle donne e Nel nome delle donne. Cerchiamo poi di dare visibilità a progetti di interesse sociale come Impresa Accogliente per il reinserimento sociale delle persone che scontano una pena fuori dal carcere; la Settimana del Pianeta Terra, un festival diffuso su tutto il territorio che promuove nel popolo la conoscenza e il rispetto del patrimonio geologico.»

L’AI è già tra noi: nelle vostre strategie è inclusa nei processi?

«L’AI è sicuramente tra noi e molto più di quello che pensiamo. È utile, ma non indispensabile né – almeno al momento – sufficiente da sé. Noi iniziamo a servircene per abbreviare i tempi di impostazione delle basi di un progetto o di acquisizione delle informazioni necessarie a costruire un contenuto. Risparmiando tempo in queste fasi, abbiamo più tempo a disposizione per i momenti di brainstorming, analisi, confronto, condivisione.»

L’AI sostituirà il giornalismo?

«Credo che anche in questo caso sia e continuerà a essere un potente strumento, sempre più a mano a mano che impareremo a usarla con maggiore efficacia, ma non potrà sostituire le persone.»

Quali sono le figure chiave nel team per sviluppare una strategia di comunicazione efficace?

«Nel nostro team abbiamo persone con estrazione e formazione diverse e scambiamo sempre il punto di vista, portando ognuna il proprio contributo. Tra di noi ci sono alcune giornaliste e questo è importante per gestire i contenuti dei clienti con la volontà, sempre, di costruire qualcosa che sia vicino a una vera notizia. In questi ultimi anni e attualmente stiamo cercando di integrare esperti digital e social che, occupandosi di parti dei progetti dei nostri clienti, permeano il team di nuove conoscenze.»

Qual è il presente e il futuro del Content Marketing?

«Credo che utilizzerà sempre più l’intelligenza artificiale, per personalizzare i contenuti e ottimizzare le strategie. La sintesi sarà centrale. L’integrazione tra contenuti organici e paid media anche. Autenticità e sostenibilità saranno cruciali per costruire relazioni durevoli. Come affermiamo nel nostro payoff: comunicare è un impegno.»

In che modo Mediaddress vi aiuta nel vostro lavoro?

«Usiamo la piattaforma digitale principalmente per la creazione delle mailing list di base e poi interveniamo noi con la nostra conoscenza diretta delle redazioni, analisi e selezione, per affinare e personalizzare le liste.»

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Barbara Amoroso Donatti

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