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Los peores errores que un responsable de prensa puede cometer con los periodistas (y cómo evitarlos)
¿Qué piensa un periodista cuando recibe la enésima llamada de un gabinete de prensa preguntando “¿has recibido la nota de prensa?”?
Lo hemos preguntado a cerca de 800 periodistas europeos en el marco de la investigación Periodistas y gabinetes de prensa 2026: casi el 90% no quiere seguimientos no solicitados, más de la mitad considera irrelevantes al menos dos de cada tres de las notas de prensa que lee, y el 70-80% añade a su lista negra a los remitentes con contenidos demasiado promocionales o no pertinentes.
La pertinencia es el primer problema
El dato más significativo: de cada 100 notas de prensa enviadas, solo 11 resultan útiles para el periodista destinatario. Las otras 89 se descartan por escasa pertinencia o porque, incluso si se leen, no contienen nada aprovechable.
A esto se suma el seguimiento no solicitado, que el 42% cita entre los motivos para añadir un gabinete de prensa a la lista negra, y el volumen: casi el 44% recibe más de 50 notas de prensa al día.
En el marco de la investigación Periodistas y gabinetes de prensa 2026, hemos formulado a los periodistas esta pregunta abierta: “¿Cuál es el peor error que puede cometer un responsable de prensa en la relación con los periodistas?” Lo que sigue surge del análisis de esas respuestas.
La insistencia es el pecado capital
Llamar para confirmar la recepción, enviar el mismo texto varias veces, contactar a través de múltiples canales de forma consecutiva: en las respuestas abiertas aparecen palabras como “acoso”, “perseguir”, “atormentar”. Una respuesta lo resume todo: “si me interesa, ya lo veo en tu email; si no lo he leído, no sé de qué me hablas”. El seguimiento no solicitado no es una práctica a limitar, es un error que no debe cometerse para el 76% de los periodistas entrevistados.
Qué hacer en su lugar: usa herramientas que te indiquen si la nota de prensa ha sido abierta, sin necesidad de llamar a nadie.
No conocer al periodista al que te diriges
Enviar notas de prensa fuera del ámbito editorial del destinatario, no saber para qué medio escribe, no haber leído nunca uno de sus artículos: “no tener ni idea del medio en el que trabajo y enviar contenidos no pertinentes”. Quien combina este error con la insistencia produce la forma más completa de incompetencia profesional.
Qué hacer en su lugar: antes de construir la lista, estudia a quién escribes. Enviar a menos personas, pero a las adecuadas, produce más resultados.
Desaparecer cuando se necesita
No responder a solicitudes de más información, ser inaccesible, hacer saltar los plazos de redacción: “negarse o actuar como filtro bloqueante y no colaborador”. El responsable de prensa silencioso no se percibe como molesto, se percibe como inútil.
Qué hacer en su lugar: si no puedes responder de inmediato, comunica al menos cuándo podrás hacerlo.
Exigir la publicación
Solicitar explícitamente la publicación o exigir confirmación de la salida se vive como una ofensa a la autonomía editorial: “pensar que soy su empleado”, “tratar al periodista como un simple altavoz de la empresa”.
Qué hacer en su lugar: construye la relación paso a paso, apuesta por la pertinencia sin darla nunca por sentada, ponte a disposición del periodista, anota cada detalle de las interacciones que habéis tenido y precede la nota de prensa con un breve párrafo dedicado a alimentar la relación. Las buenas maneras y la atención hacia el interlocutor siempre dan sus frutos.
WhatsApp sin consentimiento y los canales personales
WhatsApp es un espacio personal: usarlo sin consentimiento es una violación de ese límite. Los datos confirman la jerarquía: el 96,4% de los periodistas prefiere el correo electrónico.
La falta de preparación sobre el tema
“Estar menos preparado que el periodista sobre el tema que propones” se vive como una paradoja humillante, no como una simple carencia técnica. Quien propone un tema debería dominarlo al menos tanto como quien lo trata de forma profesional.
¿Cómo puede ayudarnos Mediaddress?
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FAQ
Según la investigación Periodistas y gabinetes de prensa 2026, realizada con cerca de 800 periodistas europeos, es la insistencia post-envío. Casi el 90% no quiere seguimientos no solicitados.
Los periodistas son claros: el 76% quiere ser contactado solo a petición, el 13% incluso nunca. El 46% considera el seguimiento no solicitado el peor error que puede cometer un responsable de prensa y el 42% castiga la insistencia en los recordatorios añadiendo al remitente a la lista negra.
Tres pilares emergen de la investigación Periodistas y gabinetes de prensa 2026: pertinencia de los contenidos, respeto de la autonomía editorial y capacidad de respuesta. Como respondió un entrevistado: “La relación requiere confianza, transparencia, plazos claros y contenidos fiables.”
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Silvia Emma Ascari
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